盟世热线

公司概要ABOUT US

盟世热线信息技术（大连）有限公司成立于2012年。公司以对日服务外包为主要业务，涉及金融业、保险业、旅行业、制造业、运输业、零售业、广告业和服务业等多个行业，在帮助客户获得优化的流程管理及成本结构的同时，为客户提供全方位的业务解决方案。公司拥有大批精通日语，熟悉日本服务外包市场和外包流程的专业人才，为客户提供高品质的服务，深得客户的信赖。

总经理致辞CEO SPEECH

当社は、2012年4月に設立されました。

大連における高い日本語力とりらいあコミュニケーションズが持つオペレーション運営ノウハウを融合し、日本企業のハイエンドなBPO業務を高品質で提供することを目指し、日々難易度の高い業務にチャレンジを続けております。

　また大連をはじめとする中国国内で日本語を学び、さらに高い日本語力を身に付けたいと考えている人財にその機会と環境を提供すべく、日本語での電話応対やチャット業務など日本語力を日常的に発揮できる業務への人財配置、社内における日本語の使用（公用語化）、管理者育成研修体制の充実に取り組んでおります。

　これからも中国の人財による日本語オペレーションにおいて、日本のお客様企業に高い品質と感動を提供できるよう邁進してまいります。

发展历程HISTORY

2012年04月	盟世热线信息技术（大连）有限公司成立
2012年10月	成功收购某大型电子厂商的客服业务
2012年12月	获得“技术先进性服务企业”证书
2013年09月	获得“个人信息保护评价（PIPA）”证书
2015年08月	获得离岸呼叫中心经营资质
2015年09月	通过“个人信息保护评价（PIPA）”复审
2015年10月	总部正式更名为瑞亚通信系统株式会社
2015年12月	通过“技术先进性服务企业”复审
2016年06月	离岸呼叫中心业务正式启动
2019年04月	通过“技术先进型服务企业”复审
2019年12月	获得“2019大连市成长型服务外包企业”证书