公司概要ABOUT US

   

    盟世热线信息技术(大连)有限公司是日本瑞亚通信系统株式会社(りらいあコミュニケーションズ株式会社)在大连的全资子公司,成立于2012年。公司以对日服务外包为主要业务,涉及金融业、保险业、旅行业、制造业、运输业、零售业、广告业和服务业等多个行业,在帮助客户获得优化的流程管理及成本结构的同时,为客户提供全方位的业务解决方案。公司拥有大批精通日语,熟悉日本服务外包市场和外包流程的专业人才,为客户提供高品质的服务,深得客户的信赖。

    公司的总部瑞亚通信系统株式会社隶属于世界500强企业三井物产集团,为日本著名服务外包公司、东京证券交易所东证1部上市企业,在日本国内拥有30多处支店或业务中心,近3万名员工,从事呼叫中心、后台办公支持服务、登门拜访营业支援和网络营销等业务。近年来,瑞亚集团加快对经营资源的全球化部署,先后在泰国、越南和菲律宾等地成立了多家海外业务中心,全面提升了企业的核心竞争力。




tu.png


总经理致辞CEO SPEECH


       

     

仲嶺さん1_meitu_1_meitu_2.jpg

blob.png

blob.png


      当社は、2012年4月に、日本において大手BPOサービス会社である、りらいあコミュニケーションズ株式会社のグループ会社になりました。

    大連における高い日本語力とりらいあコミュニケーションズが持つオペレーション運営ノウハウを融合し、日本企業のハイエンドなBPO業務を高品質で提供することを目指し、日々難易度の高い業務にチャレンジを続けております。

     また大連をはじめとする中国国内で日本語を学び、さらに高い日本語力を身に付けたいと考えている人財にその機会と環境を提供すべく、日本語での電話応対やチャット業務など日本語力を日常的に発揮できる業務への人財配置、社内における日本語の使用(公用語化)、管理者育成研修体制の充実に取り組んでおります。

     これからも中国の人財による日本語オペレーションにおいて、日本のお客様企業に高い品質と感動を提供できるよう邁進してまいります。






发展历程HISTORY

      作为瑞亚集团(Relia Group)在中国的全资子公司,我们一直秉承着集团“客户第一、品质至上”的理念,以“面对挑战、勇于创新”的精神为客户提供最好的服务。

2012年04月 盟世热线信息技术(大连)有限公司成立
2012年10月 成功收购某大型电子厂商的客服业务
2012年12月 获得“技术先进性服务企业”证书
2013年09月 获得“个人信息保护评价(PIPA)”证书
2015年08月 获得离岸呼叫中心经营资质
2015年09月 通过“个人信息保护评价(PIPA)”复审
2015年10月 总部正式更名为瑞亚通信系统株式会社
2015年12月 通过“技术先进性服务企业”复审
2016年06月 离岸呼叫中心业务正式启动
公司理念MECHANISM


理念-使命感.png

使命感

分享公司带给我们的感动,在公司成长的同时,努力让家人幸福,为社会的发展做贡献。


四个誓言

我们将客户信誉放在首位,时时刻刻将此信念铭记于心。

我们崇尚协作关系,致力于营造自由豁达的企业氛围。

我们不断挑战,敢于创新。

我们重视礼仪礼节,保证加强磨练自我管理和基本工作的技能。


公司机构ORGANIZATION

zuzhi.jpg

公司新闻TOPICS
<< < 1 2 > >>
企业资质QUALIFICATION

建立与日本P-MARK认证相符合的PIPA认证环境
无论硬件环境,软件环境(包含通用方面)建筑日本同标准的安全防御措施来应对

                       取得大连软件协会颁发的【个人信息保护合格证书】。

资质.jpg

2017年9月大连市软件行业协会对我司PIPA管理工作进行了审核并颁发《个人信息保护合格证书》。

2017-2019合格証明書_01_meitu_1_meitu_2.jpg



 
关联公司ASSOCIATED COMPANIES