业务介绍BUSINESS
业务介绍




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SSO

这类业务通常需要有一定的总务・人力资源和财会的专业知识,但通过制定规则和对运作方法进行规范,这类业务在某种程度上也可以实现一定的模式化。比如工资・差旅费计算、采购流程和资产管理等。

具体包括:收发订单登记业务、订单库存管理业务、产品发送业务、人事・总务(工资・补助・交通费和差旅费等)、会计(应收账款的销账・财务报表制作)。

BOO

这类业务不属于常规业务,需要根据客户的不同要求和当时的实际情况灵活进行对应。主要有报价单制作、通过电话、邮件和聊天工具进行的B2B,B2C对应、交期的调整以及法律法规的对应等。

具体包括:窗口・邮件对应、客服支持、广告数据作成、报告书分析、业务调查、报价单制作、材料分析报告、产品制造过程中的跟踪查询和翻译业务。

DEO

这类业务因比较容易进行模式化运作,通常不需要太高的语言能力和专业知识。比如将申请表等的纸质数据转化为电子版和画像处理业务等。

 具体包括:申请表・贺年卡・名片等的数据录入业务、照片和画像的修正业务。


Call

Center

这类业务主要是进行用户支持、接待客户的提问和投诉的客服业务。依托瑞亚总部30年的现场对应经验,可为客户量体裁衣,提供灵活多样的解决方案。

具体包括:使用多国语言(中文·英语·日语·韩语 )进行跨国境的电话对应服务。